Ultimo aggiornamento: 4 giugno 2026
Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo quando visitate il nostro sito, prenotate un appuntamento o ci scrivete — e cosa ne facciamo. Abbiamo cercato di scriverla in un linguaggio semplice, perché è così che preferiamo parlare con voi.
Chi siamo
Chinese Massage - Tai Chi Tirana è il nome commerciale di Yang Wang (persona fisica), registrata come Tai Chi - TCM Wellness and Health Center, NUIS M51616036C.
Indirizzo: Rruga Astrit Sulejman Balluku, Godina Alb Trans shpk, Kati 1, Ap 11 dhe 12, Njësia Administrative Nr. 7, Tirana, Albania
Email: office@taichi.al · Telefono: +355 68 541 4141
Yang Wang è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa pagina.
Quali dati raccogliamo e perché
1. Quando prenotate un appuntamento
Raccogliamo il vostro nome, numero di telefono, indirizzo email e il servizio e l'orario prenotati. Li usiamo per programmare e confermare l'appuntamento, per contattarvi al riguardo (incluso richiamarvi per conferma) e per tenere traccia delle vostre visite. I dati di prenotazione sono elaborati dal sistema Amelia installato sul nostro sito.
2. Quando ci scrivete (Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp o il modulo di contatto)
Riceviamo il contenuto del messaggio, il vostro nome o nome del profilo e gli identificativi tecnici forniti dalla piattaforma. Li usiamo per rispondere alle vostre domande e fissare appuntamenti. Le conversazioni sono conservate nel nostro sistema di assistenza clienti, su un server controllato da noi — non da un fornitore cloud terzo.
3. Risposte assistite dall'IA
Per rispondervi rapidamente e nella vostra lingua, usiamo software che ci aiuta a tradurre i messaggi e preparare bozze di risposta, inclusi servizi di intelligenza artificiale (Claude API di Anthropic). Il contenuto dei messaggi viene trasmesso a questi servizi per l'elaborazione. Le bozze sono riviste dal nostro team — una persona reale resta responsabile delle conversazioni con voi. Non usiamo i vostri messaggi per addestrare modelli di IA e i nostri fornitori si impegnano contrattualmente a non farlo.
4. Informazioni sulla salute che scegliete di condividere
Se ci parlate di una condizione di salute (ad esempio un infortunio, una gravidanza o una condizione rilevante per massaggio o agopuntura), usiamo quell'informazione solo per consigliarvi e fornire il servizio in sicurezza. Vi chiediamo di non inviare cartelle cliniche dettagliate tramite le piattaforme di messaggistica — di queste cose è meglio parlare di persona.
5. Quando visitate il nostro sito
Usiamo Google Analytics 4 per capire come i visitatori usano il sito (pagine visitate, posizione approssimativa, tipo di dispositivo) e il Meta Pixel per misurare l'efficacia della nostra pubblicità. Questi strumenti usano cookie e raccolgono dati secondo le politiche dei rispettivi fornitori. Il sito incorpora inoltre Google Fonts e un widget di Google Reviews, che possono trasmettere il vostro indirizzo IP a Google al caricamento della pagina.
Dove risiedono i vostri dati
- Dati di prenotazione e del sito: sul nostro hosting (Unione Europea).
- Messaggi e registri di assistenza clienti: sul nostro server (self-hosted, controllato dall'azienda).
- Piattaforme di messaggistica (Facebook, Instagram, WhatsApp): trattate da Meta Platforms secondo la privacy policy di Meta.
- Traduzione/bozze IA: trattate da Anthropic (Stati Uniti) per la preparazione delle risposte, secondo termini di trattamento dei dati.
- Analisi/pubblicità: Google e Meta, secondo le rispettive politiche.
Per quanto tempo li conserviamo
Conserviamo i dati di prenotazione e la cronologia delle conversazioni finché restate nostri clienti e per il tempo necessario agli obblighi contabili e legali. Potete chiederci in qualsiasi momento di cancellare la cronologia o i vostri contatti (vedi i vostri diritti qui sotto); lo faremo, salvo obblighi di legge che ci impongano di conservare determinati registri.
Cosa non facciamo mai
Non vendiamo i vostri dati. Non inviamo messaggi di marketing senza il vostro consenso. Non condividiamo i vostri dati con nessuno, tranne i fornitori di servizi sopra elencati, che li trattano per nostro conto.
I vostri diritti
Ai sensi della Legge albanese n. 124/2024 “Sulla protezione dei dati personali” (e, per i residenti UE, del GDPR), avete il diritto di accedere ai dati che vi riguardano, correggerli, cancellarli, limitarne o opporvi al trattamento e riceverne copia in formato portabile. Per esercitare questi diritti, scrivete a office@taichi.al — risponderemo entro 30 giorni.
Se ritenete che abbiamo trattato male i vostri dati, avete il diritto di presentare reclamo al Commissario albanese per l'informazione e la protezione dei dati (Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, www.idp.al).
Cookie
Il sito usa cookie per le analisi (Google Analytics 4), la misurazione pubblicitaria (Meta Pixel) e la preferenza di lingua (il nostro sistema di traduzione). Potete bloccarli o cancellarli nelle impostazioni del browser; il sito funziona anche senza.
Modifiche
Se modifichiamo questa politica, la nuova versione sarà pubblicata su questa pagina con la data aggiornata.