最后更新：2026年6月4日
本页说明当您访问我们的网站、预约或给我们留言时，我们会收集哪些个人数据，以及我们如何使用这些数据。我们尽量用简单的语言来写，因为这正是我们与您交流的方式。
我们是谁
Chinese Massage - Tai Chi Tirana 是注册经营者 王杨 (个体经营者）的商业名称，注册名为 Chinese Massage - Tai Chi Tirana，NUIS号 M51616036C.
地址：Rruga Astrit Sulejman Balluku, Godina Alb Trans shpk, 1层, 11和12号公寓, 第7行政区, 地拉那, 阿尔巴尼亚
Email: office@taichi.al · 电话： +355 68 541 4141
Yang Wang 是本页所述个人数据的数据控制者。
我们收集哪些数据，为什么
1. 当您预约时
我们收集您的姓名、电话号码、电子邮箱，以及您预约的项目和时间。这些信息用于安排和确认您的预约、就此与您联系（包括回电确认），并保留您的到访记录。预约数据由安装在我们网站上的 Amelia 预约系统处理。
2. 当您给我们发消息时（Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp 或联系表单）
我们会收到您的消息内容、您的姓名或账号名称，以及消息平台提供的技术标识。这些信息用于回答您的问题和安排预约。对话保存在我们自己托管的客服系统中，存储于由我们自己控制的服务器上——而非第三方云服务商。
3. AI 辅助回复
为了用您的语言快速回复您，我们使用帮助翻译消息和准备回复草稿的软件，其中包括人工智能服务（Anthropic 的 Claude API）。消息内容会传输给这些服务进行处理。草稿由我们的团队审核——真实的人始终对我们与您的对话负责。我们不会用您的消息训练 AI 模型，我们的 AI 服务商也以合同承诺不使用这些数据进行训练。
4. 您自愿分享的健康信息
如果您告诉我们某种健康状况（例如受伤、怀孕，或与按摩、针灸相关的情况），我们仅将该信息用于为您提供建议并安全地提供服务。请不要通过消息平台发送详细的病历——这些事情最好当面沟通。
5. 当您访问我们的网站时
我们使用 Google Analytics 4 了解访客如何使用网站（访问的页面、大致位置、设备类型），并使用 Meta Pixel 衡量广告效果。这些工具使用 Cookie，并按其提供商各自的政策收集数据。网站还嵌入了 Google Fonts 和 Google 评论组件，页面加载时可能会将您的 IP 地址传输给 Google。
您的数据存放在哪里
- 预约和网站数据：存放在我们的网站主机上（欧盟）。
- 消息和客服记录：存放在我们自己的服务器上（自托管，由本店控制）。
- 消息平台（Facebook、Instagram、WhatsApp）：由 Meta Platforms 按其自身隐私政策处理。
- AI 翻译/草稿：由 Anthropic（美国）为准备回复而处理，受数据处理条款约束。
- 分析/广告：Google 和 Meta，按各自的政策处理。
我们保存多久
在您仍是我们的客户期间，以及会计和法律义务所需的期限内，我们会保存预约记录和对话历史。您可以随时要求我们删除您的对话历史或联系方式（见下文您的权利）；除非法律义务要求我们保留特定记录，我们都会照办。
我们绝不会做的事
我们不会出售您的数据。未经您同意，我们不会发送营销信息。除上述代表我们处理数据的服务提供商外，我们不会与任何人分享您的数据。
您的权利
根据阿尔巴尼亚第124/2024号《个人数据保护法》（欧盟居民另适用 GDPR），您有权访问我们持有的关于您的数据，进行更正、删除、限制或反对处理，并以可携带格式获取副本。如需行使上述权利，请写信至 office@taichi.al ——我们会在30天内答复。
如果您认为我们对您的数据处理不当，您有权向阿尔巴尼亚信息与数据保护专员（Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale， www.idp.al).
Cookie
本网站使用 Cookie 进行统计分析（Google Analytics 4）、广告衡量（Meta Pixel）和语言偏好设置（我们的翻译系统）。您可以在浏览器设置中阻止或删除 Cookie；没有它们网站也能正常使用。
政策变更
如果我们修改本政策，新版本将发布在本页，并更新日期。